SHOPPING GUIDE

ご利用ガイド

配送・送料


※定期配送については専用サイトでご案内しております。「こちら」をご確認下さい。

プリンの全国配送について

商品は、ヤマト運輸のクール便(冷蔵)にてお届けいたします。

※日本国外への発送は承っておりません。
※当オンラインショップのプリンは保存料不使用の体に優しいプリンです。消費期限が短く、ヤマト運輸の配送エリアで翌日配達が出来ないため、以下の地域への配送は致しかねます。

<配送不可のエリア>
北海道・青森・秋田、宮崎・鹿児島・沖縄の全域。

東京・島根・愛媛・高知・長崎の一部と離島へのお届けは承っておりません。
これらの都県の詳細な配送不可のエリアは以下になります。

東京都(伊豆諸島)(小笠原諸島)、島根県(隠岐郡:知夫村)、愛媛県(今治市:関前、今治村比岐島)(宇和島市:津島町竹ヶ島、戸島、蛤日振島、百之浦、本九島)、高知県(宿毛市:沖の島町)、長崎県(壱岐市)(北松浦郡:小値賀町)(五島市)(西海市:崎戸町平島、江島、大瀬戸町松島)(佐世保市:宇久町、黒島町、高島町)(対馬市)(長崎市:高島町、池島町)(平戸市:大島村、度島町)(松浦市:星鹿町青島免、鷹島町黒島免)(南松浦郡)

配達日時指定について

お届け指定日

お届けするプリンは保存料不使用の体に優しいプリンです。消費期限が短いため、お客様のご希望の発送期間を指定いただいて、その期間の中でプリンを製造して当店からお届けします。配達日の指定は頂けません。

お届け時間帯

お届け時間帯の指定は、午前中(8-12時)、14-16時、16-18時、18-20時、19-21時よりお選びいただけます。
発送日の翌日にお届けいたしますが、エリアと指定時間の組み合わせによっては翌々日の配達となる場合もございます。
※お住いの地域によっては、お届け時間の希望を頂くことができない場合がございます。予めご了承ください。

再配達・長期ご不在に関して

お届け時に万一ご不在だった場合は、不在票記載のヤマト運輸営業所まで直接ご連絡ください。
クール宅急便(冷蔵)のお届けのため、営業所での保管期間が約3日ございますが、消費期限が短いのでお早めに再配達依頼をお願いいたします。
保管期間を過ぎた商品は、ヤマト運輸から当店に返送されます。その後当店で破棄させていただきます。お客様都合でお受け取り頂けない場合に商品代金、配送料の返金は致しかねます。

プリンの消費期限は短くなっております。
消費期限を過ぎた場合の品質に関しては、ヤマト運輸・当社では一切責任を負いかねます。 
確実にお受け取り頂ける日程を加味して発送期間の選択を頂けますと幸いです。

送料について

送料は商品代金に含まれております。

※大量にまとめ買いされる場合、プリンの消費期限が短いことをご理解の上、ご購入をお願いいたします。
※各商品は製造日当日に新鮮なものを発送するため、発送期間が同じ別の商品でも製造日が異なる場合があり、同梱しておりませんので送料は商品毎に頂いております。予めご了承ください。

プリンの梱包について

専用ボックスに入れ、配送用の段ボールに入れてお届けいたします。 同一発送期間の同一商品を複数購入いただいた場合は、まとめて配送をさせていただきます。予めご了承ください。


専用ボックス

配送用段ボール

配送に問題があった場合について

商品が届かない、商品が冷却されていない、商品の箱がつぶれているなど配送に関係する問題は配送会社様へお問い合わせをよろしくお願いいたします。
事前にクロネコIDとLINEを連携頂くことお問い合わせ番号の確認が可能です。
詳細はクロネコヤマトLINEで宅急便ページから。
お問合わせフォーム
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